OSTUTINGIMUSED

1. MrCAP-ist

• Ettevõtte asukoht on Stockholm. Ettevõtte postiaadress on 114 20.
• Kui soovite meiega ühendust võtta, saatke e-kiri aadressile info@mrcap.com, lisades oma päringu ja kontaktandmed, ning me vastame teile peagi.

2. Tellimus

• Kui olete oma tellimuse lõpetanud, saadetakse tellimuse kinnitus teie e-posti aadressile. Kinnitusest leiate kõik andmed toodete, hinna, arveldus- ja tarneaadressi kohta.
• Kui tellimuse kinnituses on midagi valesti, võtke meiega kohe ühendust e-posti teel aadressil info@mrcap.com.

3. Tarne

• Meie tavalised tarneajad on 3-5 päeva. NB! Nädalavahetustel tehtud tellimused saadetakse välja kõige varem järgneval esmaspäeval.
• Kui tarne peaks viibima (ilma et oleksime teid pikemast tarneajast teavitanud), võtke meiega ühendust e-posti aadressil: info@mrcap.com.

4. Hinnad

• Kõik hinnad poes on SEK-des ja sisaldavad 25% käibemaksu.
• Jätame endale õiguse muuta hindu, mis on tingitud tarnija hinnamuutustest, hinnakirja trükivigadest ja ebaõigest teabest tulenevatest hinnatäpsustest, ning jätame endale õiguse hinda korrigeerida.

5. Taganemisõigus

• Veebisaidilt kaupu ostes on teil kliendina seadusega ettenähtud 14-päevane taganemisõigus, mis kehtib alates tellitud kauba kättesaamisest.

5.1 Taganemisõiguse kasutamisel:

• Peate teatama oma taganemisest. Teade tuleb saata meile aadressile info@mrcap.com. Teie teates peavad selgelt ja arusaadavalt olema märgitud teie nimi, aadress, e-posti aadress, tellimuse number ja kaubad, mida tagastus puudutab.
• Peaksite tooted meile tagastama viivitamatult ja hiljemalt seadusega ettenähtud 14 päeva jooksul pärast taganemisteate esitamist.
• Tagastamisel vastutate tagastamiskulude, tarne ja toodete seisukorra eest, seega tuleks tooted saata hästi pakituna ja originaalpakendis.
• Tagastatavast summast jätame endale õiguse maha arvata summa, mis vastab kauba väärtuse vähenemisele võrreldes selle algse väärtusega, kui toode on kasutatud või kahjustatud.

5.2 Taganemisõigus ei kehti:

• Toodete puhul, mis on tervise- või hügieenilistel põhjustel pitseeritud ja mille pitseri olete avanud.
• Toodete puhul, mis on pitseeritud heli- või videosalvestised ja mille pitseri olete avanud.
• Eritellimusel valmistatud toote puhul, mis on spetsiaalselt teile kohandatud või millel on teie soovide kohaselt selge isikupärane iseloom.
• Osutatud teenuste puhul, mille puhul olete selgesõnaliselt nõustunud teenuse osutamise alustamisega ilma taganemisõiguseta.
• Kaupade puhul, mis võivad kiiresti rikneda, näiteks toiduained.
• Ajalehtede või ajakirjade üksiknumbrid. Seadusliku taganemisõiguse kohta leiate lisateavet siit.

6. Kaebused ja pretensioonid

• Kontrollime kõik tooted enne nende teile saatmist. Kui toode on siiski kahjustatud või valesti saadetud, kohustume vastavalt kehtivale tarbijakaitseseadusele vea tasuta parandama.
• Enne defektse kauba tagastamist peate alati meiega ühendust võtma ja saama heakskiidu.
• Kaebus tuleb esitada kohe pärast defekti avastamist.

6.1 Kuidas toimida kaebuse esitamisel?

• Võimalikest vigadest ja defektidest tuleb alati teatada aadressile info@mrcap.com, kus märgite oma nime, aadressi, e-posti aadressi, tellimuse numbri ja vea kirjelduse.

• Kui meil ei õnnestu viga parandada või sarnast toodet tarnida, tagastame teile defektse toote eest raha vastavalt kehtivale tarbijakaitseseadusele. Heakskiidetud kaebuste korral katame tagastamiskulud.
• Jätame endale õiguse keelduda kaebusest, kui selgub, et kaup ei ole defektne vastavalt kehtivale tarbijakaitseseadusele. Kaebuste puhul järgime Rootsi Üldise Kaebuste Nõukogu (Allmänna Reklamationsnämnden) juhiseid, vt arn.se.

7. Vastutuse piiramine

• Me ei vastuta tootest tulenevate kaudsete kahjude eest.
• Me ei võta vastutust viivituste/vigade eest, mis on tingitud ettevõtte kontrolli alt väljas olevatest asjaoludest (vääramatu jõud). Need asjaolud võivad olla näiteks töökonflikt, tulekahju, sõda, valitsuse otsus, tarnija vähenenud või puuduv tarne.
• Lisaks ei võeta vastutust toodete/tooteomaduste võimalike muudatuste eest, mida on muutnud vastav tarnija ja muud meie kontrolli alt väljas olevad tegurid.

8. Tooteinfo

• Jätame endale õiguse võimalike trükivigade ja toodete lõpumüügi osas sellel veebisaidil. Me ei garanteeri, et pildid annavad toodete täpse välimuse edasi, kuna teatud värvierinevused võivad esineda sõltuvalt monitorist, fotokvaliteedist ja resolutsioonist. Püüame alati parimal võimalikul viisil tooteid võimalikult täpselt eksponeerida.

9. Teave küpsiste kohta

• Vastavalt elektroonilise teabe seadusele peavad veebisaidi külastajad privaatsuse eesmärgil saama teavet küpsiste kasutamise kohta. Küpsises sisalduvat teavet on võimalik kasutada kasutaja sirvimise jälgimiseks. Küpsis on väike tekstifail, mida külastatav veebisait palub teie arvutisse salvestada, et pakkuda juurdepääsu erinevatele funktsioonidele. Brauseri saab seadistada küpsiseid automaatselt keelama. Lisateavet leiate Posti- ja Telekommunikatsiooniameti veebisaidilt.

10. Isikuandmed

• MrCAP-ist ostes nõustute meie andmekaitsepoliitika ja teie isikuandmete töötlemisega. Me hoolime teie isiklikust privaatsusest ega kogu rohkem andmeid, kui on vajalik teie tellimuse töötlemiseks. Me ei müü ega edasta teie andmeid kolmandatele osapooltele ilma õigusliku aluseta.
• MrCAP vastutab teie kui kliendi poolt meile esitatud isikuandmete töötlemise eest. Teie isikuandmeid töödeldakse meie poolt teie tellimuse haldamiseks ja juhtudel, kui olete soovinud uudiskirju või kampaaniapakkumisi – et kohandada turundust teie individuaalsetele vajadustele.
• Alljärgnev teave on kokkuvõte sellest, kuidas me vastavalt andmekaitsemäärusele (GDPR) teie andmeid salvestame ja töötleme.

10.1 Mis on isikuandmed?
Isikuandmed on kogu teave, mis on otseselt või kaudselt seostatav füüsilise isikuga.

10.2 Milliseid andmeid me salvestame?
Teie tellimuse haldamiseks ja teie tellimusega seotud küsimustele vastamiseks (klienditeenindus) salvestame teie ees- ja perekonnanime, aadressi, telefoninumbri, e-posti aadressi, IP-aadressi ja ostuajaloo.

• Teie andmeid säilitatakse seni, kuni meil on õiguslik alus nende töötlemiseks, näiteks meievahelise lepingu täitmiseks või õigusliku kohustuse täitmiseks vastavalt näiteks raamatupidamise seadusele.

10.3 Õiguslik alus
Ostu sooritamisel töödeldakse teie isikuandmeid teiega sõlmitud lepingu täitmiseks.
Turundus, kampaaniad ja sarnased saadetised toimuvad teie nõusolekul.

10.4 Milliseid andmeid jagatakse ja mis eesmärgil?
10.4.1 Makseteenuse pakkuja

• Ostu sooritamisel jagatakse teavet meie makseteenuse pakkujaga. Salvestatakse eesnimi, perekonnanimi, aadress, e-posti aadress ja telefoninumber. Kui valite arvega maksmise, salvestatakse makseteenuse pakkuja juures ka isikukood. Teave salvestatakse ostu sooritamiseks ja osapoolte kaitsmiseks pettuste eest.
  Meie kasutatav makseteenuse pakkuja on Klarna.

10.4.2 Transpordiettevõte
Teie tellimuste kohaletoimetamiseks ja meie lepingu täitmiseks peame jagama spetsiifilist teavet transpordiettevõttega. Transpordiettevõttega jagatakse eesnimi, perekonnanimi ja tarneaadressi andmed. E-posti aadress ja/või mobiiltelefoni number võidakse samuti jagada transpordiettevõttega teavitamise eesmärgil.
Meie koostööpartnerid on: DHL, Postnord.

10.4.3 Uudiskiri
Kui olete valinud meie uudiskirja tellimise, jagatakse eesnimi, perekonnanimi ja e-posti aadress meie uudiskirja teenuse pakkujaga. See on vajalik, et hoida teid kursis teabe ja pakkumistega turunduse eesmärgil.
Uudiskirjade saatmiseks kasutame GetANewsLetterit.

10.5 Juurdepääsuõigus
Teil on õigus saada väljavõte kogu teist puudutavast teabest, mis meil on. Väljavõte edastatakse elektrooniliselt loetavas vormingus.

10.6 Parandamisõigus
Teil on õigus paluda meil parandada ebaõiget teavet või täiendada puudulikku teavet.

10.7 Õigus olla unustatud
Võite igal ajal paluda teid puudutavate andmete kustutamist. Kustutamisõigusele on vähe erandeid, näiteks kui andmeid tuleb säilitada õigusliku kohustuse täitmiseks (näiteks vastavalt raamatupidamise seadusele).

10.8 Andmekaitse eest vastutav isik
MrCAP vastutab veebipoes isikuandmete salvestamise ja töötlemise eest ning tagab reeglite järgimise.

10.9 Kuidas me teie isikuandmeid kaitseme
Me kasutame tööstusstandardeid nagu SSL/TLS ja ühesuunalisi räsi algoritme, et salvestada, töödelda ja edastada tundlikku teavet, näiteks isikuandmeid ja paroole, turvalisel viisil.
Me kasutame Rootsi platvormi Quickbutik, mida haldab Quickbutik AB peakontoriga Helsingborgis.

11. Üldtingimuste muudatused

• Jätame endale õiguse tingimusi igal ajal muuta. Tingimuste muudatused avaldatakse veebisaidil. Muudetud tingimusi loetakse aktsepteerituks tellimuse esitamisel või veebisaidi külastamisel.

12. Vaidlused ja kohaldatav õigus

• Juhul, kui vaidlust ei saa lahendada ettevõtte klienditeeninduse ja kliendi vahel kokkuleppel, võite kliendina pöörduda Rootsi Üldise Kaebuste Nõukogu (Allmänna Reklamationsnämnden) poole, vt arn.se. Teises EL-i riigis kui Rootsis elavad isikud saavad esitada kaebusi veebis EL-i komisjoni vaidluste lahendamise platvormi kaudu, vt http://ec.europa.eu/consumers/odr
• Võimaliku vaidluse korral järgime ARN-i või samaväärse vaidluste lahendamise organi otsuseid.
• Nende üldtingimuste tõlgendamist või kohaldamist puudutav vaidlus tuleb tõlgendada Rootsi õiguse ja seaduste kohaselt.