{"id":15545,"date":"2019-05-08T10:58:56","date_gmt":"2019-05-08T08:58:56","guid":{"rendered":"https:\/\/mrcap.com\/condicoes-de-compra\/"},"modified":"2026-06-25T13:13:59","modified_gmt":"2026-06-25T11:13:59","slug":"condicoes-de-compra","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mrcap.com\/pt-pt\/condicoes-de-compra\/","title":{"rendered":"Condi\u00e7\u00f5es de compra"},"content":{"rendered":"<section class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column width=&#8221;1\/4&#8243;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_empty_space][vc_empty_space][vc_empty_space][vc_column_text]<\/p>\n<h1 style=\"text-align: center;\">CONDI\u00c7\u00d5ES DE COMPRA<\/h1>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Sobre a MrCAP<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>A empresa tem sede em Estocolmo. O endere\u00e7o postal da empresa \u00e9 114 20. <\/li>\n<li>Se desejar entrar em contacto connosco, envie um e-mail para info@mrcap.com com o seu assunto e os seus dados de contacto e entraremos em contacto consigo em breve.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong>Encomenda<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Ap\u00f3s concluir a sua encomenda, ser\u00e1 enviada uma confirma\u00e7\u00e3o de encomenda para o seu endere\u00e7o de e-mail. Na confirma\u00e7\u00e3o encontrar\u00e1 todas as informa\u00e7\u00f5es sobre produtos, pre\u00e7o, endere\u00e7o de fatura\u00e7\u00e3o e de entrega. <\/li>\n<li>Se existir algum erro na confirma\u00e7\u00e3o de encomenda, dever\u00e1 contactar-nos imediatamente por e-mail para info@mrcap.com.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong>Entrega<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Os nossos prazos de entrega habituais s\u00e3o de 3 a 5 dias. NOTA! As encomendas efetuadas ao fim de semana s\u00e3o expedidas, no m\u00ednimo, na segunda-feira seguinte.  <\/li>\n<li>Caso ocorram atrasos na entrega (sem que o tenhamos informado de um prazo de entrega mais longo), dever\u00e1 contactar-nos atrav\u00e9s do endere\u00e7o de e-mail: info@mrcap.com.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong>Pre\u00e7os<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Todos os pre\u00e7os na loja s\u00e3o indicados em SEK e incluem 25% de IVA.<\/li>\n<li>Reservamo-nos o direito de proceder a altera\u00e7\u00f5es de pre\u00e7os causadas por altera\u00e7\u00f5es de pre\u00e7os do fornecedor, erros tipogr\u00e1ficos na lista de pre\u00e7os, bem como incorre\u00e7\u00f5es nos pre\u00e7os devido a informa\u00e7\u00e3o incorreta, e reservamo-nos o direito de ajustar o pre\u00e7o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong>Direito de livre resolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Ao comprar produtos no website, enquanto cliente, disp\u00f5e de um direito de livre resolu\u00e7\u00e3o legal de 14 dias, que se aplica a partir do momento em que recebe um produto que encomendou.<\/li>\n<\/ul>\n<p>5.1 <strong>Ao exercer o seu direito de livre resolu\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Deve informar-nos de que pretende desistir. A mensagem deve ser enviada para info@mrcap.com. Na sua mensagem, devem constar de forma clara e inequ\u00edvoca o seu nome, a sua morada, o endere\u00e7o de e-mail, o n\u00famero da encomenda e quais os produtos a que a devolu\u00e7\u00e3o diz respeito.  <\/li>\n<li>Deve devolver-nos os produtos imediatamente e, o mais tardar, no prazo legal de 14 dias ap\u00f3s a comunica\u00e7\u00e3o de livre resolu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>O cliente \u00e9 respons\u00e1vel pelos custos de devolu\u00e7\u00e3o, entrega e estado dos produtos aquando da devolu\u00e7\u00e3o; por isso, os produtos devem ser enviados bem embalados e na embalagem original.<\/li>\n<li>No montante a reembolsar, reservamo-nos o direito de deduzir uma quantia correspondente \u00e0 desvaloriza\u00e7\u00e3o em compara\u00e7\u00e3o com o valor original do produto, caso o produto tenha sido utilizado ou danificado.<\/li>\n<\/ul>\n<p>5.2 <strong>O direito de livre resolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o se aplica a:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Produtos que, por motivos de sa\u00fade ou higiene, tenham sido selados (lacrados) e cujo selo (lacre) tenha sido quebrado por si.<\/li>\n<li>Produtos que tenham a natureza de grava\u00e7\u00e3o \u00e1udio ou v\u00eddeo selada e cujo selo tenha sido quebrado por si.<\/li>\n<li>Produto feito por medida, que tenha sido personalizado especificamente para si ou que tenha uma marca pessoal evidente de acordo com os seus desejos.<\/li>\n<li>Servi\u00e7os que tenham sido integralmente prestados e relativamente aos quais tenha consentido expressamente que o servi\u00e7o se inicie sem direito de livre resolu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Bens que se possam deteriorar rapidamente, por exemplo, alimentos.<\/li>\n<li>Edi\u00e7\u00f5es avulsas de jornais ou revistas. Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre o direito de livre resolu\u00e7\u00e3o legal, consulte <a href=\"http:\/\/www.konsumentverket.se\/for-foretag\/konsumentratt-for-foretagare\/om-kunden-angrar-sitt-kop\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>aqui<\/strong>.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong>Reclama\u00e7\u00f5es e queixas<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Inspecionamos todos os produtos antes de estes lhe serem enviados. Caso, ainda assim, o produto chegue danificado ou tenha sido expedido incorretamente, comprometemo-nos, de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o de prote\u00e7\u00e3o do consumidor aplic\u00e1vel, a corrigir o erro sem custos. <\/li>\n<li>Deve sempre contactar-nos para obter aprova\u00e7\u00e3o antes de devolver um artigo defeituoso.<\/li>\n<li>A reclama\u00e7\u00e3o deve ser enviada imediatamente ap\u00f3s a dete\u00e7\u00e3o do defeito.<\/li>\n<\/ul>\n<p>6.1 <strong>Como proceder em caso de reclama\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Quaisquer erros e defeitos devem ser sempre reclamados para info@mrcap.com, indicando o seu nome, a sua morada, o endere\u00e7o de e-mail, o n\u00famero da encomenda e uma descri\u00e7\u00e3o do defeito.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Se n\u00e3o conseguirmos corrigir o defeito ou fornecer um produto semelhante, reembolsaremos o produto defeituoso de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o de prote\u00e7\u00e3o do consumidor aplic\u00e1vel. Assumimos os custos de devolu\u00e7\u00e3o em reclama\u00e7\u00f5es aprovadas. <\/li>\n<li>Reservamo-nos o direito de recusar uma reclama\u00e7\u00e3o se se verificar que o artigo n\u00e3o est\u00e1 defeituoso de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o de prote\u00e7\u00e3o do consumidor aplic\u00e1vel. Nas reclama\u00e7\u00f5es, seguimos as orienta\u00e7\u00f5es da Allm\u00e4nna Reklamationsn\u00e4mnden; consulte arn.se. <\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><strong>Limita\u00e7\u00e3o de responsabilidade<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><strong>N\u00e3o assumimos qualquer responsabilidade por danos indiretos que possam ocorrer devido ao produto.<\/strong><\/li>\n<li>N\u00e3o aceitamos qualquer responsabilidade por atrasos\/erros resultantes de circunst\u00e2ncias fora do controlo da empresa (For\u00e7a Maior). Estas circunst\u00e2ncias podem incluir, por exemplo, conflito laboral, inc\u00eandio, guerra, decis\u00e3o de autoridade, redu\u00e7\u00e3o ou falta de entrega por parte do fornecedor. <\/li>\n<li>Al\u00e9m disso, n\u00e3o assumimos responsabilidade por quaisquer altera\u00e7\u00f5es em produtos\/caracter\u00edsticas de produtos efetuadas pelo respetivo fornecedor e por outros fatores fora do nosso controlo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><strong>Informa\u00e7\u00e3o do produto<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Reservamo-nos o direito a eventuais erros tipogr\u00e1ficos neste website, bem como \u00e0 rutura de stock de produtos. N\u00e3o garantimos que as imagens reproduzam o aspeto exato dos produtos, uma vez que pode ocorrer alguma diferen\u00e7a de cor dependendo do ecr\u00e3, da qualidade da fotografia e da resolu\u00e7\u00e3o. Procuramos sempre, da melhor forma, apresentar os produtos o mais corretamente poss\u00edvel.  <\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li><strong>Informa\u00e7\u00e3o sobre Cookies<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>De acordo com a lei sobre informa\u00e7\u00e3o eletr\u00f3nica, os visitantes de um website devem, por motivos de privacidade, ser informados de que s\u00e3o utilizados cookies. A informa\u00e7\u00e3o no cookie pode ser utilizada para acompanhar a navega\u00e7\u00e3o de um utilizador. Um cookie \u00e9 um pequeno ficheiro de texto que o website que visita solicita para guardar no seu computador, para permitir o acesso a v\u00e1rias funcionalidades. \u00c9 poss\u00edvel configurar o seu navegador para recusar automaticamente cookies. Pode encontrar mais informa\u00e7\u00f5es no website da Autoridade Sueca dos Correios e Telecomunica\u00e7\u00f5es.    <\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li><strong>Dados pessoais<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Ao comprar na MrCAP, aceita a nossa pol\u00edtica de prote\u00e7\u00e3o de dados e o nosso tratamento dos seus dados pessoais. Valorizamos a sua privacidade e n\u00e3o recolhemos mais dados do que o necess\u00e1rio para processar a sua encomenda. Nunca vendemos nem transmitimos os seus dados a terceiros sem fundamento legal.  <\/li>\n<li>A MrCAP \u00e9 respons\u00e1vel pelo tratamento dos dados pessoais que nos forneceu enquanto cliente. Tratamos os seus dados pessoais para podermos gerir a sua encomenda e, nos casos em que tenha solicitado newsletters ou ofertas promocionais, para podermos adaptar o marketing \u00e0s suas necessidades individuais. <\/li>\n<li>A informa\u00e7\u00e3o abaixo \u00e9 um resumo de como, em conformidade com o <a href=\"https:\/\/www.datainspektionen.se\/dataskyddsreformen\/dataskyddsforordningen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Regulamento Geral sobre a Prote\u00e7\u00e3o de Dados<\/a> (RGPD), armazenamos e tratamos os seus dados.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>10.1 O que \u00e9 um dado pessoal?<\/strong><br \/>\nUm dado pessoal \u00e9 qualquer informa\u00e7\u00e3o que, direta ou indiretamente, possa ser associada a uma pessoa singular.<\/p>\n<p><strong>10.2 Que dados armazenamos?<\/strong><br \/>\nPara podermos gerir a sua encomenda e responder a quest\u00f5es relacionadas com a sua encomenda (apoio ao cliente), armazenamos o seu nome e apelido, morada, n\u00famero de telefone, endere\u00e7o de e-mail, endere\u00e7o IP e hist\u00f3rico de compras.<\/p>\n<ul>\n<li>Os seus dados s\u00e3o armazenados enquanto tivermos uma base legal para os tratar, por exemplo, para cumprir o contrato entre n\u00f3s ou para cumprir uma obriga\u00e7\u00e3o legal, por exemplo, ao abrigo da lei de contabilidade.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>10.3 Base legal<\/strong><br \/>\nNo \u00e2mbito de uma compra, os seus dados pessoais s\u00e3o tratados para cumprir o contrato consigo.<br \/>\nO marketing, campanhas e envios semelhantes s\u00e3o efetuados com base no seu consentimento.<\/p>\n<p><strong>10.4 Que dados s\u00e3o partilhados e com que finalidade?<\/strong><br \/>\n<strong>10.4.1 Fornecedor de pagamento<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Ao efetuar uma compra, a informa\u00e7\u00e3o \u00e9 partilhada com o nosso fornecedor de pagamento. Os dados armazenados s\u00e3o: nome, apelido, morada, endere\u00e7o de e-mail e n\u00famero de telefone. Se optar por pagar por fatura, o n\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o pessoal tamb\u00e9m \u00e9 armazenado pelo fornecedor de pagamento. A informa\u00e7\u00e3o \u00e9 armazenada para poder concluir a compra e para proteger as partes contra fraude.<br \/>\nO fornecedor de pagamento que utilizamos \u00e9 a Klarna.   <\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>10.4.2 Transportadora<\/strong><br \/>\nPara podermos entregar as suas encomendas e concluir o nosso contrato, temos de partilhar informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas com a transportadora. O que \u00e9 partilhado com a transportadora \u00e9 o nome, apelido e os dados de morada para entrega. O endere\u00e7o de e-mail e\/ou o n\u00famero de telem\u00f3vel tamb\u00e9m podem ser partilhados com a transportadora para aviso.<br \/>\nAs transportadoras com as quais colaboramos s\u00e3o: DHL, Postnord.  <\/p>\n<p><strong>10.4.3 Newsletter<\/strong><br \/>\nSe optou por subscrever a nossa newsletter, o nome, apelido e endere\u00e7o de e-mail s\u00e3o partilhados com o nosso fornecedor de newsletters. Isto para o manter atualizado com informa\u00e7\u00f5es e ofertas para fins de marketing.<br \/>\nUtilizamos a GetANewsLetter para o envio de newsletters. <\/p>\n<p><strong>10.5 Direito de acesso<\/strong><br \/>\nTem o direito de obter uma c\u00f3pia de toda a informa\u00e7\u00e3o que existe sobre si junto de n\u00f3s. A c\u00f3pia \u00e9 fornecida eletronicamente num formato leg\u00edvel. <\/p>\n<p><strong>10.6 Direito de retifica\u00e7\u00e3o<\/strong><br \/>\nTem o direito de nos pedir para atualizar informa\u00e7\u00e3o incorreta ou completar informa\u00e7\u00e3o incompleta.<\/p>\n<p><strong>10.7 Direito a ser esquecido<\/strong><br \/>\nPode, a qualquer momento, pedir que os dados que lhe dizem respeito sejam apagados. Existem poucas exce\u00e7\u00f5es ao direito ao apagamento, como, por exemplo, quando os dados t\u00eam de ser conservados para cumprirmos uma obriga\u00e7\u00e3o legal (por exemplo, ao abrigo da lei de contabilidade). <\/p>\n<p><strong>10.8 Respons\u00e1vel pela prote\u00e7\u00e3o de dados<\/strong><br \/>\nA MrCAP \u00e9 respons\u00e1vel pelo armazenamento e tratamento de dados pessoais na loja online e assegura o cumprimento das regras.<\/p>\n<p><strong>10.9 Como protegemos os seus dados pessoais<\/strong><br \/>\nUtilizamos normas da ind\u00fastria como SSL\/TLS e algoritmos de hash unidirecionais para armazenar, tratar e comunicar informa\u00e7\u00e3o sens\u00edvel, como dados pessoais e palavras-passe, de forma segura.<br \/>\nUtilizamos uma plataforma sueca, Quickbutik, operada pela Quickbutik AB, com sede em Helsingborg.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"11\">\n<li><strong>Altera\u00e7\u00f5es \u00e0s Condi\u00e7\u00f5es Gerais<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Reservamo-nos o direito de efetuar altera\u00e7\u00f5es \u00e0s condi\u00e7\u00f5es a qualquer momento. As altera\u00e7\u00f5es \u00e0s condi\u00e7\u00f5es ser\u00e3o publicadas online no website. As condi\u00e7\u00f5es alteradas consideram-se aceites no \u00e2mbito de uma encomenda ou visita ao website.  <\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"12\">\n<li><strong>Lit\u00edgios e lei aplic\u00e1vel<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Caso um lit\u00edgio n\u00e3o possa ser resolvido por acordo entre o servi\u00e7o de apoio ao cliente da empresa e o cliente, pode, enquanto cliente, recorrer \u00e0 Allm\u00e4nna Reklamationsn\u00e4mnden; consulte arn.se. Para residentes noutro pa\u00eds da UE que n\u00e3o a Su\u00e9cia, \u00e9 poss\u00edvel apresentar uma queixa online atrav\u00e9s da plataforma da Comiss\u00e3o Europeia para resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios; consulte http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr <\/li>\n<li>Em caso de lit\u00edgio, seguimos as decis\u00f5es da ARN ou do organismo de resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios equivalente.<\/li>\n<li>Qualquer lit\u00edgio relativo \u00e0 interpreta\u00e7\u00e3o ou aplica\u00e7\u00e3o destas condi\u00e7\u00f5es gerais ser\u00e1 interpretado de acordo com o direito e a legisla\u00e7\u00e3o suecos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_empty_space][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/4&#8243;][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column width=&#8221;1\/4&#8243;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_empty_space][vc_empty_space][vc_empty_space][vc_column_text] CONDI\u00c7\u00d5ES DE COMPRA [\/vc_column_text][vc_column_text] Sobre a MrCAP A empresa tem sede em Estocolmo. O endere\u00e7o postal da empresa \u00e9 114 20. Se desejar entrar em contacto connosco, envie um e-mail para info@mrcap.com com o seu assunto e os seus dados de contacto e entraremos em contacto consigo em breve. &nbsp; Encomenda Ap\u00f3s [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":36,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"class_list":["post-15545","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mrcap.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15545","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mrcap.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mrcap.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mrcap.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/36"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mrcap.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15545"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/mrcap.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15545\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15610,"href":"https:\/\/mrcap.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15545\/revisions\/15610"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mrcap.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15545"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}